Politique de remboursement

TutorPlan, édité par Philippe Blondeau, propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous ses abonnements.

Délai et conditions

Si TutorPlan ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre abonnement dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.

Comment demander un remboursement

Les paiements sont opérés par notre revendeur agréé Paddle.com, Merchant of Record pour toutes nos commandes. Les demandes de remboursement sont traitées par Paddle :

• Rendez-vous sur paddle.net et identifiez-vous avec l'adresse email utilisée lors de votre achat ;
• sélectionnez la transaction concernée et demandez le remboursement ;
• ou écrivez-nous directement depuis votre espace TutorPlan et nous transmettrons votre demande à Paddle dans les meilleurs délais.

Traitement et délais

Une fois le remboursement approuvé, Paddle effectue le virement sur le moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, le crédit peut prendre 5 à 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre relevé.

Annulation d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation arrête le renouvellement automatique ; votre accès au Service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Au-delà de la période de 30 jours, les paiements correspondant à des périodes déjà consommées ne sont pas remboursés.

Politique générale de Paddle

Notre politique vient en complément de la politique de remboursement de Paddle, consultable sur paddle.com/legal/refund-policy.