Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre commande dans les 30 jours suivant la date d'achat, sans avoir à justifier votre demande.

Pour demander un remboursement, contactez-nous à l'adresse email indiquée dans votre espace personnel, en précisant l'adresse email de votre compte et la date de votre commande. Les remboursements sont traités via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Une fois approuvé, le remboursement est crédité sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre relevé dépend de votre banque (généralement quelques jours ouvrés).

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel ou via le portail client Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : elle ne donne pas lieu à un remboursement au prorata, sauf demande effectuée dans le cadre de la garantie de 30 jours ci-dessus.

Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour les achats de contenus et services numériques, sous réserve des conditions prévues par la loi. Notre garantie de 30 jours s'ajoute à ces droits et ne s'y substitue pas.